+7 (391) 209-77-11
2097711@mail.ru

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара, купленного в интернет-магазине, может быть осуществлен по адресам, указанным в разделе «Контакты».

 1 Обмен и возврат товара надлежащего качества 

1.1 Вернуть товар надлежащего качества после покупки или поменять его на другой товар вы можете в течение 14 дней, в случае если:
• вы не являетесь юридическим лицом
• товар приобретен не из категории уцененных товаров
• сохранены документы, подтверждающие покупку
• товар имеет полную оригинальную упаковку (если он был продан в оригинальной упаковке)
• сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта, компоненты, ярлыки и сопроводительная документация, входящие в состав, и не повреждена их упаковка
• сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован)
• товар не имеет следов использования
• не производился крепеж к полу/стене (для сейфов) или сборка (для металлической мебели, поставляемой в разобранном виде)

1.2 Товар надлежащего качества нельзя вернуть, если он изготавливался или привозился под заказ.

1.3 Если товар является частью комплекта, вернуть его можно только в составе полного комплекта.

1.4 Стоимость товара возвращается в течение 10 календарных дней с момента получения продавцом товара и вашей письменной заявки. При этом мы оставляем за собой право в пределах указанного срока провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

1.5 В случае возврата товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, цвету и т.д., стоимость фактически оказанных услуг (доставки, заноса на этаж и т.д.) не возвращается. Стоимость оказанных услуг в этом случае рассчитывается по тарифам.


2 Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

2.1 В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене, Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.

2.2 Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.